Was ich anbiete

Wenn der Blick von aussen hilft (Beratung)
– Beratung und Schulung zu Service-Organisation und Service-Prozessen, Service-Zielen, Kundenorientierung

Wenn Sie Erfahrung nutzen wollen (Organisationsentwicklung, Prozessoptimierung)
– Reorganisation von Service-Abteilungen
– Design und Umsetzung von Prozessen
– Entwicklung von Mitarbeitern

Wenn die richtige Führungskraft fehlt (Interim-Management)
– Führen von Mitarbeitern in Zeiten der Veränderung.
– Überbrückung von Engpässen in der Service-Führung
– Verantwortung für Umsatz / Ergebnis

Wenn es einen Anstoß zur Veränderung braucht
– Impuls-Vorträge
– Initial-Workshops